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Condiciones generales del contrato de mantenimiento

Jakimatik (Servicio Técnico Oficial Jakisu) se compromete a realizar el mantenimiento correctivo y/o preventive de la plancha , en función del tipo de Servicio de Mantenimiento contratado (descrito en el punto 1).

1. TIPOS DE CONTRATOS CONDICIONES CONTRATO “PREMIUN”

1.1 CONDICIONES CONTRATO

Plancha. Incluye:

Revisión general anual de la PLANCHA . En esta revisión se realizarán las siguientes operaciones:

• • Limpieza Del agujero central, decantador.
  • Revisión de resistencia.
  • Verificación de los pulsadores.
  • Comprobación de consumo (amperios).

 Comprobación y puesta a punto de los órganos de regulación y seguridad.

• • Comprobación de tarjeta electrónica.
  • Comprobación de display.
  • Revisión de cerraduras

 La mano de obra y disposición del servicio en todas aquellas intervenciones sobre el aparato, que sean necesarias para el correcto funcionamiento del mismo.

1.2 CONDICIONES CONTRATO JAKISU “ELITE”

 Servicios y coberturas concertadas en el contrato JAKISU Premium”.

 Los materiales que haya que sustituir en todas aquellas intervenciones sobre el aparato, excepto las determinadas en el punto 5. Este módulo se puede contratar durante los 10 primeros años de vida del aparato, a partir de la puesta en marcha. Pasado este tiempo, el cliente podrá continuar con un contrato de mantenimiento JAKISU “Premium”.

 La mano de obra y disposición del servicio en todas aquellas reparaciones sobre el aparato, que sean necesarias para el correcto funcionamiento de la misma.

 Los materiales que haya que sustituir en todas aquellas reparaciones sobre el aparato, excepto las determinadas en el punto 5.

2. REQUISITOS

El presente contrato queda sujeto al cumplimiento de los siguientes requisitos:

 La revisión se efectuará fuera de la temporada de o coincidiendo con una reparación, previa conformidad del cliente/usuario.

 El Cliente deberá presentar ante el Servicio Técnico, a su solicitud y con carácter previo a cualquier intervención, copia de este Contrato junto con el justificante de pago del mismo.

 El Cliente notificará a través de info@jakisu,com cualquier cambio en la titularidad de la plancha.

 El Cliente facilitará la accesibilidad al equipo instalado. Si la plancha no fuese accesible, los trabajos que se deban realizar por inaccesibilidad de la plancha serán por cuenta del Cliente.

3. RENOVACIÓN DEL CONTRATO

El contrato tiene un año de duración renovable anualmente de forma automática, salvo renuncia de alguna de las partes con al menos un mes de antelación.

Este contrato y sus sucesivas renovaciones, en caso de existir, no serán consideradas válidas hasta que el pago correspondiente haya sido efectuado, momento a partir del cual comenzará la vigencia de los compromisos aquí recogidos.

4. CAUSAS DE RESOLUCIÓN

Nuestros técnicos son los únicos encargados de realizar los trabajos de mantenimiento y reparación. Cualquier intervención en el aparato por parte de personas físicas o entidades no autorizadas expresamente por servicio técnico oficial Jakisu (prestado por Jakimatik), facultará a éste para dar por finalizado el contrato sin derecho por parte del contratante a reembolso alguno.

5. EXCLUSIONES

CONSULTAS Y RECLAMACIONES

5.1. Quedan excluidas, de la cobertura del presente contrato de mantenimiento, las intervenciones necesarias para el cambio electrico 220/380v a gas, incorporación de tapa en encimera de cocción así como las averías producidas por causas de caso fortuito, fuerza mayor, siniestros, heladas o utilización de agua o gas anormalmente sucios (barro, cal etc…), oxidación o corrosión del aparato o de cualquiera de sus elementos.

5.2. Las intervenciones que se deriven de una incorrecta instalación del aparato, o de un uso inadecuado del mismo, todo ello de conformidad con las recomendaciones de instalación y uso recogidas en el Libro de Instrucciones o Manual de Instalación. Igualmente quedan excluidas las intervenciones de las posibles anomalías detectadas en la instalación de gas o eléctrica.

5.3. Los elementos estéticos (carcasas, tapas, rejillas, embellecedores, ….) o periódicamente reemplazables.

5.4 Caja circuito impreso “tarjeta electrónica”

5.4. Transformaciones o modificaciones de las características originales de la instalación.

5.5. Se excluyen las averías causadas por negativas del cliente/usuario a seguir las recomendaciones especificadas por los técnicos de SAT, respecto a la sustitución/reparación de cualquier elemento (accesorio, repuesto o análogo) del equipo o de la instalación a la que está conectado que perjudique al normal funcionamiento de dicho equipo objeto de este contrato.

6. PRECIO

• • Anualmente Jakimatik actualizará la tarifa de estos contratos, informándole del mismo previamente a su renovación.

El pago deberá ser hecho efectivo dentro del primer mes de entrada en vigor del contrato y de sus renovaciones. * La posesión de este Contrato no prueba ni presupone el pago del mismo, lo que se acreditará con el recibo o justificante bancario.

En el supuesto en que el Cliente optara por la domiciliación bancaria para el pago del recibo correspondiente, dará instrucciones a su Banco para que atienda los recibos que se presenten al cobro.

Para cualquier consulta, aclaración o planteamiento de quejas y reclamaciones en relación con este contrato o en caso de avería de su aparato, contacte con servicio técnico oficial Jakisu (prestado por Jakimatik s.l.u) a través del correo electrónico: atencion al cliente(info@jakisu.com, del teléfono de Atención al Cliente 0582880671, o por correo postal enviándolo al Centro de Atención al Cliente, Jakimatik s.l.u izotzalde 17/42 . En cumplimiento del Art. 5 de la Ley 15/1999 de 13 de diciembre, por el que se regula el derecho de información en la recogida de los datos, se advierte de los siguientes extremos: Los datos de carácter personal facilitados con ocasión de la activación de este contrato serán incorporados en un fichero automatizado de datos titularidad del servicio técnico oficial Jakisu (prestado por Jakimatik s.l.u) con la finalidad de la gestión del presente contrato y los servicios que lleva aparejado. La persona interesada tendrá derecho a acceder a sus datos de carácter personal, rectificarlos, cancelarlos o ejercitar su derecho de oposición, así como revocar su autorización en un plazo de tres meses, solicitando por escrito en el servicio técnico oficial Jakisu(prestado por Jakimatik s.l.u) / info@jakisu.com.

Jakimatik, Servicios Globales de Posventa,
con domicilio en Izotzalde 17/42 , de Berastegi (Gipuzkoa) y CIF B75073510
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